| 项目名称 |
“我爱我家”家政服务公司创业计划 |
| 产业类别 |
现代服务业 |
| 投资额度 |
20万元 |
贷款情况 |
万元 |
| 经营模式 |
合伙经营 |
| 项目介绍 |
项目概要 |
随着城市居民生活节奏的不断加快，家庭小型化、人口老龄化日益凸显，居民对家务劳动服务需求日益增加。目前，岱山也有几家小型家政中介所，但大多数从业人员素质偏低，缺乏系统培训，服务质量和服务标准参差不齐，导致家政服务业供需矛盾，需要专业化、系统化服务模式来化解。
“我爱我家”家政服务公司将以“服务至诚、专业至信，管理至精，用心理家”为经营理念，摒弃以往家政服务以中介为主的服务模式，开展“运作企业化、培训系统化、服务专业化、操作标准化”的运行模式，打造一流的家政服务企业，为忙碌的城市居民提供高质量的家政服务。 “我爱我家”家政服务公司的创立，将传统服务与高级服务兼融，帮那些忙碌的都市群体操持家庭琐事，分担压力，让他们感受家的惬意，同时，它可以吸收一部分剩余劳动力，缓解社会就业压力。在生活节奏不断加快的今天，越来越多的家庭离不开家政服务，家政服务业的生命力正日趋强大，前景广阔。
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| 市场分析 |
根据有关部门的统计调查，有近60%的城镇家庭需要家政服务，且需求在不断增加。在我们舟山，随着大桥时代的到来，城市化进程不断加快，对家政服务市场需求量极大，而舟山的家政服务还刚起步，正处于供不应求的阶段。在采访社区主要负责人时，都集中反映了这样一个问题：居民急需寻求保姆、钟点工、各类维修工却无处可寻，百度“舟山家政”，网页上也只是零星的显示家政中介或单个服务项目的个体联系方式，系统的家政服务网点寥寥无几，尚处于起步阶段的家政服务业在舟山的发展存在着从业人员素质低、项目不全、服务无保障、缺乏系统运作模式等问题，因此，发展专业化家政企业具有广阔的市场前景。通过市场调查，确立我们的服务对象为面向社会各个收入阶层的家庭，重点是白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层、个体老板及退休劳保阶层。 |
| 产品和服务 |
服务项目主要包括家庭保姆、家庭教育、维修养护、钟点工、家庭事务咨询、代管托管六大类，涉及卫生打扫、婴幼儿看护、老年人护理、各类维修、搬家搬运、健康、法律、理财咨询及孩子、贵重器物托管等20多个项目。
根据要求为所服务的家庭进行：一般家务、看护婴幼儿、护理老年人、照顾病人、护理产妇与新生儿亦称月子保姆、家庭教育、家庭理财、家庭秘书、家庭安全员负责维修与安全，陪伴、管家等。针对客户家人的不同特点，调配膳食，美化家庭环境，科学体育锻炼，安排家庭休闲娱乐、旅游，迎送宾客，指导合理的作息等等。居家服务的家政从业人员（保姆）其服务项目一般是全面多项的，而钟点工、计件工则有单项或多项的，其具体服务项目以客户与本公司所签订的合同内容为准。
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| 组织管理 |
本公司在创业初期实行自主经营，由董事长兼任总经理，下设市场部、财务部、办公室兼后勤保障部、人力资源部。市场部下设市场推广部、网络营销部及客户服务部，负责市场推广、产品营销及客户售前售后服务等。财务部负责公司财务管理和调度运作，负责健全会计核算制度，积极开展会计核算，提高会计工作质量；严格控制各项开支，堵塞漏洞，减少浪费，实行成本管理，降低办公司成本，提高资金的使用效益。办公室兼后勤保障部负责公司规章制度制定落实、办公用品采购分配、车辆调配及员工福利分配等。人力资源部负责人员招聘、培训及配送等。 |
| 营销策略 |
战略一：产品战略，我们将从服务项目开发、员工培训及售后回馈等多方面入手组织实施，以一流的服务和信誉深得顾客信赖。战略二：价格战略，本公司将在合理定价的基础上推行会员制，发放会员卡，折扣优惠，多交多送，同时还会推出其他特惠服务。战略三：营销渠道战略，我们会通过广告宣传，提升知名度，树立品牌。同时，我们还要制作企业网站，让顾客了解我们的产品。此外，我们还会制作一些温馨提示牌张贴于楼道内，方便顾客找到我们，发放小礼品宣传公司形象。 |
| 生产策略 |
尽管岱山经济飞速发展，但是总体上还有很多一部分剩余劳动力没有得到很好的利用，居民收入水平也存在着差异，面对这样一个局面，我们要尽可能的吸收剩余劳动力，其中主要是一些家庭妇女，通过公司专业的培训，既能提高她们的文化素质，也能让她们有经济来源，缩小差距。首先，公司应该做好广告宣传，把剩余劳动力给吸收进来，（具体的可见营销策略），然后对员工进行专业培训，在这方面，可以请一些服务业的一些前辈和专业的服务培训老师，效果好的话，可以签订合约，定期培训，一定要提高员工的服务水平。
起初，公司主要做一些家庭保姆、家庭教育、维修养护、钟点工之类的服务，稳定后，一些高档次的家庭健康、家庭理财、法律咨询等之类的服务要进一步得到升华，之后开辟其他岛屿上的市场，做大做好！
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| 资金需求情况及融资方案 |
在公司发展初期，主要通过集资的方式筹集公司经营成本，筹集资金，主要来源于公司成员，可按照股份入股，根据实际情况，启动资金不是很多，暂不考虑融资问题。以后如有有发展的机遇，再可另作计划凑集。
在公司处于成长期末端及成熟期时，为扩大服务范围开发和升华一些新服务项目，包括法律咨询、健康咨询等项目。需要更多的资金，可与银行协商，申请贷款。
公司建立自己的家政公司之后，拥有自主商标，为保证公司正常运转，可面向全国征集投资者，成为股东。
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| 财务计划 |
在资金投入方面：
公司公司开办费，工商登记、证照费等共需2000元，办公场所宿舍租金 按80平方米计，每年需要3万。一些办公必备工具为3.5万，前期的广告宣传、形象设计等共需8000元，交通工具配备二手车，3.5万，员工培训费为3万，流动备用资金1万，共计15万。
月收入和支出方面：
按照计划表里的月收入为5.4万，月支出为3.62万（具体的费用可参考计划表）
月净收益=月收入-固定成本投资/12-月支出
=5.4万-15/12-3.62
=0.53万
若预期一年收回成本，每个月还可获利0.53万，随着市场的扩大和公司的逐渐成熟，预期收益会越来越好。
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| 专利情况 |
加盟连锁 |
| 风险因素 |
其一是市场不确定风险，社会经济发展水平的变化以及家庭收入的不确定性，会导致客户需求量的的变化。我们将通过建立信息反馈渠道及时了解市场动态，制定方案及早应对。其二是竞争风险，本公司将以合理的定价，优质的服务，不断创新吸引顾客，赢得客户信赖。其三是管理风险，本公司将不断完善管理制度，建立绩效考核体系，激励员工，同时稳定人心，尽量减少人员流动。此外，因本公司非实物交易，不存在货物囤积、变质、账款赊销等风险。 |
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