年轻人已经成为不可忽视的消费力量，该如何抓住他们的心？打造IP为什么如此重要？将海洋馆搬进商场的正佳，在创造IP方面有哪些令人耳目一新的尝试？

在由无冕财经主办的2017中国生活创新峰会上，作为80后新生代企业家代表人物之一，正佳集团副董事长谢萌从年轻一代的消费趋势谈起，认为年轻人的思维方式是不好玩毋宁死，他们带动了直播、拍照、点餐、娱乐、社交等领域一批APP的走红，这些APP背后是复杂的情感交互，是将内容、情感和人进行连接，体现出各种创新。

谢萌由此提出打造IP的重要性，他认为，如果不能打造出一个超级IP，就没有连接，就不会有商业奇迹发生，如果没有超级IP，就会缺失一张未来商业竞争的入场券。

他以自己运营的正佳广场为例，通过“疯兔节”这样的IP活动，带来了新的流量入口，新增20万粉丝的关注，而以往需要投几百万才引来3万左右的关注量。谈到未来的购物中心，谢萌认为应该是技术思维+社群思维的混合型社交空间。通过共享经济，让各种专业需求落地，让大众需求得到拓展。

他最后鼓励年轻人要大胆发挥想象力，他说：“平庸就是年轻人最大的敌人，所以永远不要平庸，要有想象力，要有创造力。”

我是谢萌，来自正佳集团。正佳集团是一个专注从事商业地产开发投资和运营的企业。今天特别感谢主办方能够邀请我来参加这个峰会。我原来也是干投行的，2002年回国以后其实也做了创业项目，也投了一些项目，但是这些项目基本上都失败了。所以投资这件事必须得交给专业机构，也建议大家有钱投资就交给专业机构。在企业当中最重要的是定战略，战略当中一条就是一定要知道自己不该做什么，如果要投资就交给专业机构。

95后、00后都在玩什么？

今天我们讲的主题是“年轻人”。这两天有一个特别心塞的报告，联合国发布了一个新的对于“年轻人”的定义，把年轻人重新定义成为15-24岁。我瞬间特别平衡，虽然我是80后，但是90后也步入中年了。为什么这么定义？其实他是根据起步感来重新定义的。

大家想想，其实这事也挺有道理的，24岁结婚那个时候可能起步感很强，而一旦有孩子了起步感就下降了，直到最后步入老年。我们原来看不懂年轻人每天到底在想什么，在玩什么，在干什么，那么我觉得在我们这个时代，其实年轻人最大的特点就是好玩比好用重要，好玩大过天。

年轻人最大的特点是好玩大过天。

2010年之前我基本上用的都是诺基亚手机，诺基亚手机质量不好，信号不好，我去巴西旅游，在山上手机从上面直接掉下来，我下到山底下把手机碎片零件重新组合，开了之后电话又进来了，把我自己吓一跳。但是光好用没有用，现在大家谁不用苹果？谁不用华为？苹果和华为都已经变成我们生活的一部分，一定要好玩。

我不知道有多少人能够分得清王大锤和白客？有谁分得清《芈月传》和甄嬛？有谁分得清阿飞和海贼王？可能这些大家都没有听说过，可能你不太熟悉，但是我想告诉各位，如果你不熟悉刚才我说的这些，很可能你们离年轻人的距离越来越远了。

青年人就是一大堆APP。我们看到上面说“映客、一直播、美拍”等等，对应的可能是《逻辑思维》，《太阳的后裔》，只要是好玩的内容，只要是能够创造内容，无论你是UEC还是PDC，我们都会关注。这就是现代的年轻人。

可能大家也看B站、A站，B站上面是一大堆的弹幕，上面的神聊全是少侠，一个电影上面全是弹幕，我个人真心的希望能够认识这些少侠，这就是年轻人。我们也看到大众点评、百度外卖、饿了吗、美团，这些其实都是我们在用的外卖APP。其实我们不知道的还有“火力、觅食”等这些外卖的APP，他们虽然在效益上不如百度、美团，但是他们更有人情味，更有温度。

这些有温度的APP，共享的旅游软件，其实在高纬度的打击像今天我们所知道的这些东西。大家看到年轻人其实真的是一种不可忽视的力量，他们每天在研究和探讨使用的软件跟我们有巨大的不一样。

第三个，其实互联网、高科技或者技术手段，以及各种应用程序的应用已经把互联网都拉到一个人的角度。在注意力高度易散的今天，其实我们通过人之间的连接又让大家聚合到一起，各种APP软件的背后其实是各种复杂情绪的交互，是各种连接方式的创新。

我们说看到了这些互联网的应用软件，通过游戏、会员、直播、广告等等这些方式连接，传统的商业模式不断被打败，只要我们能建立起来人和人之间的交互和连接。

总结一下，这些都是超前的，是我们这个新时代的东西，如果你不能打造出一个超级IP，你就没有连接，也不会有商业奇迹的发生，如果你没有超级IP，你就缺失了一张未来商业竞争的入场券。所以必须要有IP才会有连接。

也给大家举三个小例子，如何通过传统实业进行跨界，然后又创造出了超级的IP，重新定义商业生态。Blue Bottle这个咖啡店，这个是十年间突然崛起的咖啡店，不仅仅是拥有了很好的这些场景，更重要的是什么？他连接了互联网。

超级IP，小众才是大众。

这个公司收购了一个叫专门卖咖啡豆的互联网公司，消费者可以通过互联网直接在咖啡豆的原产地购买咖啡豆，原产地的农民会通过视频教大家如何研磨手工咖啡豆，并且创造出高品质的单品，同时这个企业又引入共享办公中心，把自己摇身一变变成一个巨大的社交平台，他就变成一个美学平台+高科技+N种可能性的新物种。这是我们最近十年的一个企业。

再给大家举两个企业，一个叫米其林，一个叫倍耐力，两个公司都有超过了100年的历史。但是如何创造出新的IP和消费者进行新的连接呢？我们都知道米其林轮胎，可能在座的各位的车上装的就是米其林轮胎。但是我们每个人都会关注米其林三星的手册。无论你去哪里旅游可能都会拿起这本手册首先先去看看米其林，所以米其林三星餐厅就变成了米其林在我们新时代当中时尚、吃货的风尚标。

米其林三星餐厅变为新潮的风向标。

右边是倍耐力，同样是轮胎企业，轮胎企业不只是轮胎，更有美食和远方，倍耐力做的一件事，每年发布一款挂历，这个挂历太性感了，每年的这款挂历变成了欧洲名流和皇室珍藏的挂历。很多的艺术家、超级名模，包括我们国家的姚晨说都准备好了要为艺术献身，专门要上这个挂历。

这两个企业都是建立起自己的超级IP，重新打开消费者的心智，层层渗透，从内容不断的反复解构消费者的心智，重新建立了连接，创造了新的内容。

这是正佳这些年做的IP的内容，我们做了“同道大叔”，自己不能创造IP的时候我们就蹭IP，我们跟同道进行线上线下结合。我们学习了同道之后也创造了IP活动，比如说“疯兔节”，比如说去年的“万圣节”。通过创造这些IP的内容，我们突然发现有了新的流量入口，有了新的流量平台红利，连接的红利。

让自己的企业不断的人格化。

在上个月，我们创造了“疯兔节”这个特殊的内容，突然发现我们微信指数是200多万，而迪斯尼的指数只有77.6万，不小心我们还赢了迪斯尼。不断的自创IP才能够自强，让自己的企业不断的人格化，有人格化的内涵我们才会有温度和连接。

新技术的整合和善用让我们能够更有效率去传播各种内容，去传播给我们消费者建立起新的心智连接，更有效率的流量变现，我们做的“疯兔节”将近有20万次的增量，原来我们可能要投几百万才能有2-3万的粉丝增量，通过这么一场活动我们就增了20万。

未来的购物中心将会是什么样？以前说的最重要的就是要创造关键，我们的观念就是未来的购物中心将会是一个以“技术思维+社群思维为导向的混合型社交空间”。

解释一下，未来的购物中心首先靠的是技术，一定要学会善用互联网各种信息技术手段来提升自己的运营效率和运营能力。同时我们要有社群思维，就是不断要和我们社群产生交互，要跟它之间进行零距离的沟通。

为什么是个混合型社群空间呢？因为购物中心有很大的空间其实是被闲置的，我们要让那个空间有充分的想象力，把这个空间充分和社会共享，最后我们要把这个空间变成各种社交人群开聚会的大场所。

但是，无论未来要做什么，我们现在马上要说的是新零售，我想把这个“新”改成“心”。在座有一个创业投资者，我们问问自己，你到底为了什么去做这件事？正佳是一个强势的公司，正佳就是要为人类社会创造幸福和快乐，为城市注入想象力。所以无论我做什么样的IP和新内容的创造都不会违背这个事情。

正佳人进入到正佳工作是感觉自己昭昭天命，当我们每个人念到这个使命的时候感觉汗毛都要立起。这就是我们内心坚持的东西。如果不从自己的内心出发，你做任何的创业项目最终有一天你可能不会再坚持下去。所以在做任何事情之前我认为一定要找到自己的使命。

共享经济下如何打造IP？

跟别的购物中心不一样，别的可能每年做一个新品牌，招个新餐厅，做个小的体验项目。正佳是一次性打造超级IP群体，去年大家可能大家都知道我们正佳做了全世界最大的室内海洋馆，是5800平米，海洋馆在二楼。2016年5月份开业到今天，我们将近有120万的人流量，里面有400种动物，有3万多条生命。我们要做正佳演艺剧院，韩国的万达秀已经有23万广州市民游客观赏了演出。

而在这些项目当中，其实最具有话题的是海洋馆。去年我们被黑了六次，有虐待动物，消费者非常不理解，说一个购物中心里面怎么能够建一个海洋馆，这不是很疯狂的一件事吗？

我觉得大家讨论这个问题我特别高兴，有一句话“理性的人都要去适应世界，只有疯狂的人才坚持要让世界适应自己，所以世界的进步需要狂人”，这个事我们还是要坚持做。

第二，我觉得要转化成一个新物种，一定要有一个学习的过程，这个项目虽然可能刚开始我们不会做，但是只要我们开始进行了基因突变获得了新的DNA，早晚我们都会把这件事情做好。

第三件事，我觉得最重要的一件事，就是我改变了别人对于购物中心维度的评估，原来大家觉得到购物中心是要买东西，现在大家觉到一个购物中心除了买东西还有新的选择。原来我们需要在一个城市里迅速满足大家买产品的需求，而现在我们打开了一片新的情感市场，我需要满足各位，比如说带女朋友、家人的时候能够快速共享时光，通过创造新的超级IP我们建立起新的连接，开发新的“蓝海”市场，这就是超级IP的作用。

而且我还发现了，在我们做了海洋馆跟剧院这两件事之后，线上完全不能忽视这件事了，这更应该是我们花大力气狂做的一件事，所以今年我们在12月份之前完成广府文化街、热带雨林自然博物馆，还有一个正佳YOUEG的项目。大家以后再来正佳广场，千万别把我们叫购物中心，正佳广场是一个旅游景点、文化地标、艺术地标、一片海洋、一个剧院。

正佳广场是旅游景点、文化地标、艺术地标等等。

刚才说到，未来时代其实人类有两件事，一个就是追求长生不死，第二件事就是永远都追求幸福和快乐。这个是我们一定要追求的终极目标。什么能够创造幸福？回到刚才联合国的定义，参与共享的人都幸福，正佳有这么大的空间，为什么不充分的把它和社会共享？

所以从去年下半年开始，正佳左右的场地全部无偿的贡献出来给社会，我们做了一席、大观、混沌研习社，周六周日我们组织共享市集，让街坊邻居都出来互相交换自己的产品。

我们为什么要这么做？因为我们感觉一定要把自己这些闲置的空间贡献出来，才能真正为社会创造价值。这也是人格化自己非常重要的过程。

最后，我想跟各位说，平庸就是年轻人最大的敌人，所以永远不要平庸，要有想象力，要有创造力。谢谢大家！